Regulamin

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego wireless-portal dostępnego pod adresem wireless-portal.com.
2. Właścicielem serwisu jest wireless-portal z siedzibą w Warszawie (00-001), ul. Przykładowa 42.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem wireless-portal.com.
2. Usługodawca – wireless-portal z siedzibą w Warszawie.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
4. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie pomocy w sprawach urzędowych.
5. Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania.

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa i pomocy w załatwianiu spraw urzędowych, w szczególności:
   • sprawy paszportowe
   • rejestracja pojazdów
   • uzyskiwanie aktów stanu cywilnego
   • zaświadczenia urzędowe
   • tłumaczenia dokumentów
   • legalizacja dokumentów
2. Szczegółowy zakres usług oraz cennik dostępne są na stronie Usługi.
3. Usługodawca nie świadczy usług prawnych w rozumieniu ustawy o radcach prawnych i ustawy Prawo o adwokaturze.

§4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zabronione jest:
   • podawanie nieprawdziwych danych
   • wykorzystywanie Serwisu do działań niezgodnych z prawem
   • naruszanie praw osób trzecich
   • ingerowanie w działanie Serwisu
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu Użytkownikowi naruszającemu Regulamin.

§5. Formularz kontaktowy

1. Serwis umożliwia przesłanie zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Przesłanie formularza wymaga podania prawdziwych danych kontaktowych.
3. Przesłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług.
4. Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia szczegółów i przedstawienia oferty.

§6. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta po:
   • ustaleniu zakresu usług i warunków realizacji
   • akceptacji oferty cenowej przez Użytkownika
   • dokonaniu płatności zgodnie z ustaleniami
2. Warunki umowy mogą być ustalane indywidualnie dla każdego zlecenia.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami netto i nie zawierają opłat urzędowych.
2. Opłaty urzędowe są naliczane dodatkowo według obowiązujących stawek.
3. Ostateczna cena usługi może różnić się od orientacyjnej w zależności od złożoności sprawy.
4. Płatność następuje według ustaleń indywidualnych (przelewem, gotówką).

§8. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy realizacji usług.
2. Terminy realizacji są szacunkowe i zależą od procedur urzędowych.
3. Usługodawca informuje Użytkownika o postępach w realizacji zlecenia.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania urzędów.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • odmowę wydania dokumentu przez urząd z przyczyn leżących po stronie Użytkownika
   • podanie nieprawdziwych lub niepełnych danych przez Użytkownika
   • działania lub zaniechania organów administracji publicznej
   • siłę wyższą
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości otrzymanego wynagrodzenia.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika.
3. W przypadku odstąpienia, Usługodawca zwraca wpłacone środki pomniejszone o wartość już wykonanych czynności.

§11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez publikację na stronie Serwisu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.